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Memorable Scentsのウェブサイトをご覧いただき、誠に有り難うございます。お買い物方法や弊社のポリシーなどを、下記の通りご案内いたします。

オンラインショッピングについて

<アメリカ国内にお住まいのお客様>

●ご注文とお支払いについて

当サイトのオンラインショップで、ご希望の商品をカートに入れていただきます。お買い物が終わったら、Check outボタンをクリックします。Paypal支払いサイトに直結していますので、そこで決済の手続きを行ってください。


お支払い方法は、PayPal、VISA、Mastercard、American Express、Discover、echecksをご利用いただけます。PayPalのショッピングカートを使うシステムになっておりますが、PayPalのアカウント(口座)がなくても、ゲストとしてクレジットカード決済をすることができます。

●商品の発送について

弊社の商品は(キャンドルケアアクセサリーを除き)、お客様からのご注文を受けてから、一つずつ手作りしています。そのため商品発送まで平均して3〜5営業日かかりますので、ご了承ください。


商品を発送しましたら、追跡番号をお知らせするメールをお送りいたします。通常USPS(米国郵便サービス)のFist Class Mail(所要日数:2〜7営業日)またはPriority Mail(所要日数:2〜3営業日)でのお届けとなります(UPSを利用する場合もございます)。Express Mail便や保険などの手配も可能ですので、お問い合わせください。

●配送料金について

配送料は、$8.95(アメリカ全土一律のレート)となっています。配送料の払い戻しは致しかねますので、ご了承ください。

●州税について

バージニア州にお住まいのお客様のご注文については、州税6%が商品の合計に加算されます。送料については、州税は加算されません。

<海外にお住まいのお客様>

●ご注文とお支払いについて

1.ご注文を希望される場合は、商品名と数量を明記の上、こちらのメールアドレスまで送信してください。
2.配送料を含めた合計額を調べてから、お返事いたします(通常24時間以内)。
3.お知らせした金額を承認していただければ、請求書(メール)をお送りいたします。詳しい決済の方法については、請求書をお送りする前にお知らせいたします。
4.請求書のリンクをクリックし、カード会社のサイトで決済の手続きを行ってくだい。

●商品の発送について

弊社の商品は(キャンドルケアアクセサリーを除き)、お客様からのご注文を受けてから、一つずつ手作りしています。そのため商品発送まで平均して3〜5営業日かかりますので、あらかじめご了承ください。


基本的にUSPS(米国郵便サービス)の航空便での発送となります。海外への発送は、最大重量が1.8kgまでのご注文の場合、First Class(小包専用航空便、所要日数:


7〜14日)でお送りいたします。(3辺の合計が、最大で91cmの箱に入ることが条件となっています。)

1.8kg以上のご注文は、「Priority Mail International便(最大重量9kg、所要日数:6〜10営業日)」でお送りいたします。


発送料金の目安を商品を発送しましたら、追跡番号をお知らせするメールをお送りいたします。Express Mail便(スピード郵便)や保険などの手配も可能ですので、お問い合わせください。

●送料について

商品の数と送料の例を以下の通りまとめていますので、ご参照ください。いろいろな組み合わせで注文することができますので、詳細はお問い合わせください。


<例>

  • 缶入りキャンドル5個(約900g)→ $25前後 (日本へのFirst Class便)
  • ガラスジャー入りキャンドル5個+リードディフューザーセット3個+缶入りキャンドル数個→$75(Priority Mail International便)

※送料の他に、梱包料金$3〜5が加算されます。

●関税について(日本を含む海外にお住まいのお客様のみ)

関税の対象や関税価格などは、国によって異なります。関税がかかる場合はお客様が責任を持ってお支払いください。


日本の場合、課税価格の合計額が一万円以下の物品の輸入については、その関税及び消費税が免除されます。以下の関税局のウェブサイトをご参照ください。


http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1006_jr.htm


総額10万円以下の場合の簡易税率について


http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm

●返品・交換について(国内、海外共通)

ご注文いただいた商品は、細心の注意を払って梱包していますが、万が一お届けした商品が破損していた場合は交換を承ります。また品違いである場合も交換を承ります。交換が必要な場合、商品を受け取られてから2日以内にご連絡ください(お問い合わせページをご覧ください)。保険請求の手続きをするために、破損した商品は、箱も含めて保管しておいてください。こちらから詳しい手続きをお知らせ致します。

ポリシー

  • 当ウェブサイトに掲載されている情報は、弊社からの承諾を得ることなく無断で使用(複製、改ざん、出版、掲示など)することはできません。
  • 当ウェブサイトに掲載されている情報は、予告なく変更・更新されることがございます。
  • 当ウェブサイトでご提供する情報が、正確かつお客様にとって有用なものとなるように最善の努力をしていますが、その正確性を保証するものではありません。
  • 当ウェブサイトに掲載されている情報は、お客様ご自身の判断と責任のもとでご利用ください。当ウェブサイトのご利用により何らかの損害を被られても一切責任を老いかねますので、予めご了承ください。
  • 当ウェブサイトへリンクを設定していただく場合は、事前にお問い合わせください。

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